Muzeum se na nás obrátilo s požadavkem na vytvoření jednoduchého a rychlého dotazníku, který by návštěvníci mohli snadno vyplňovat na místě po zhlédnutí nových expozic. Cílem bylo získat okamžitý feedback na expozice a data rychle a přehledně zpracovat. Hlavním kritériem byla jednoduchost použití a rychlé nasazení řešení, které mělo být připraveno do jednoho měsíce.
Vytvořili jsme jednoduchou aplikaci zbuildovanou nástrojem Xgode, která běží na iPadech nainstalovaných v jednotlivých místnostech muzea. Aplikace byla postavena na platformě FileMaker a běžela v kiosk módu, což zajistilo snadné ovládání pro návštěvníky. Dotazník obsahoval 5–6 obrazovek s tlačítky pro odpovědi na otázky týkající se expozic. Pokud návštěvník vyplnění dotazníku nedokončil, po uplynutí nastavené časové lhůty se aplikace automaticky vrátila na úvodní obrazovku, aby byla připravena na dalšího návštěvníka.
V případě, že iPad dočasně ztratil připojené k síti, aplikace uchovávala odpovědi offline. Jakmile bylo zařízení opět online, data se automaticky odesílala do Google Spreadsheet, kde měli pracovníci muzea okamžitý přístup k výsledkům v reálném čase. Tento přístup přes sdílený dokument umožnil pracovníkům snadno sledovat a analyzovat data bez nutnosti vlastního serverového řešení.
Toto řešení poskytlo muzeu rychlý a snadný způsob, jak získávat zpětnou vazbu od návštěvníků, s možností okamžité analýzy dat, bez nutnosti instalovat a spravovat komplikované serverové řešení.
